Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Intelicondos, para qué los usa, con quién los comparte y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD). Se aplica al sitio intelicondos.com.br y a la plataforma Intelicondos.
Intelicondos es un servicio de controladuría condominial: recibe los documentos financieros de un condominio, calcula indicadores y produce un dictamen para el administrador. Para los datos enviados por el sitio (formulario de contacto) y para los datos de registro de la plataforma, Intelicondos es la responsable del tratamiento. Para los documentos del condominio que un cliente envía a la plataforma, Intelicondos actúa como encargada, por cuenta del cliente (vea la sección 6).
En el sitio, mediante el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, nombre del condominio o administradora, si administra uno o varios condominios y, según el caso, el número de unidades o de condominios. El envío solo ocurre con su consentimiento expreso, marcado en el propio formulario.
En la plataforma, al registrarse: correo electrónico (usado para el acceso por enlace), nombre, teléfono, datos del condominio (nombre, identificación fiscal, dirección, número de unidades, plan) y el vínculo entre su cuenta y el condominio.
Durante el uso de la plataforma: los documentos que usted envía (balances, extractos bancarios, actas, contratos, presupuestos, reglamento, informes de morosidad), los datos extraídos de ellos y los dictámenes generados, además de registros técnicos de acceso necesarios para la seguridad (fecha, hora y acción realizada).
Datos del formulario de contacto: responder a su solicitud, presentar una propuesta y enviar un dictamen de demostración. Datos de registro: crear y mantener su cuenta, autenticar el acceso y enviar los avisos del servicio (aprobación del registro, dictamen disponible). Documentos del condominio: producir los indicadores y el dictamen contratados, mantener el historial de análisis y permitir que el dictamen entregado se reproduzca exactamente como fue entregado. Registros técnicos: proteger las cuentas y el servicio e investigar incidentes.
No usamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
Formulario de contacto: consentimiento (art. 7º, I, de la LGPD), revocable en cualquier momento. Registro y uso de la plataforma: ejecución de contrato o de procedimientos preliminares a petición del titular (art. 7º, V). Registros técnicos de seguridad y prevención de fraude: interés legítimo (art. 7º, IX) y cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II). Avisos del servicio: ejecución de contrato.
Usamos proveedores de infraestructura que tratan datos en nuestro nombre y bajo contrato, solo para las finalidades anteriores: alojamiento de la aplicación (Vercel), base de datos (Neon), almacenamiento de documentos (Cloudflare R2), envío de correos transaccionales (Resend) y procesamiento automatizado de documentos por modelos de inteligencia artificial (Anthropic), usado para extraer información de los documentos y redactar el texto del dictamen a partir de cifras calculadas por nuestro propio motor. Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar los datos con fines propios.
Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Cuando ocurre, la transferencia internacional se basa en cláusulas contractuales y en las garantías previstas en el art. 33 de la LGPD.
También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
Los documentos enviados a la plataforma pueden contener datos personales de terceros, como propietarios morosos, proveedores y empleados. En esos casos, el cliente que envía el documento (administrador o administradora) es el responsable de esos datos y debe contar con base legal para su tratamiento; Intelicondos actúa como encargada, tratando los datos solo para producir el análisis contratado y según las instrucciones del cliente.
Los dictámenes muestran esos datos de forma agregada siempre que es posible. El acceso a cada condominio está restringido a las cuentas vinculadas a él.
Datos del formulario de contacto: mientras dure el contacto comercial o hasta que solicite su eliminación. Datos de registro y documentos del condominio: mientras la cuenta esté activa. Los dictámenes entregados y los documentos que los sustentan se conservan mientras exista la relación contractual, porque un dictamen debe seguir siendo verificable y reproducible; al terminar el contrato, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo de hasta 12 meses, salvo obligación legal de conservación por más tiempo. Registros técnicos de acceso: hasta 6 meses, conforme al Marco Civil de Internet de Brasil.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: acceso a la plataforma mediante enlace de inicio de sesión enviado al correo, aislamiento de los datos de cada condominio en la base de datos, comunicación cifrada (HTTPS), control de acceso por perfil, registro de acciones administrativas y acceso interno restringido al mínimo necesario. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para los titulares, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos conforme a la ley.
El sitio público no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica. La plataforma usa solo cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión tras el inicio; no se usan con fines publicitarios ni se comparten con terceros.
En cualquier momento puede confirmar si tratamos sus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su anonimización, bloqueo o eliminación, solicitar la portabilidad, saber con quién los compartimos, revocar el consentimiento y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo (art. 18 de la LGPD). Para ejercer estos derechos, use el contacto de la sección 12. Responderemos en un plazo de 15 días. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Si usted es propietario, proveedor o empleado de un condominio cliente y sus datos constan en un documento enviado a la plataforma, la solicitud debe dirigirse al condominio o a la administradora responsable; apoyaremos al cliente en su atención.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a los usuarios registrados en la plataforma.
Las dudas, solicitudes y el ejercicio de derechos relacionados con datos personales pueden dirigirse al encargado de protección de datos (DPO) de Intelicondos en contato@intelicondos.com.br.